Когда дело доходит до конфликтов, то какова наша главная цель? Скорее всего решить их. Но под решением мы можем подразумевать несколько вещей. Возможно это переубедить человека, доказать ему что-то, показать ему, что наша точка зрения правильна, а его нет. И поэтому он должен согласиться с нами и полностью принять все то, что мы говорим, если же нет – конфликт не решен и мы будем дальше настаивать на своем. Или же мы можем пойти на какие-то уступки, но небольшие.
Но ни в коем случае решение конфликта не может состоять в том, чтобы мы приняли точку зрения кого-то и согласились, что мы были неправы. Это явный проигрыш. Но тогда получается, что в конфликте кто-то выигрывает, а кто-то проигрывает. Из конфликта можно выйти или победителем или проигравшим.
И такое отношение к конфликту конечно же задает тон конфликта, подход к конфликту, и то, как мы его решаем. Конфликт – это выпад в нашу сторону, вызов, борьба. И исход соответствующий. То, что мы получаем по итогу, зависит от того, как мы справляемся с конфликтами. И борьба на поражение – это немного деструктивно. Деструктивно и когда мы выигрываем, и когда проигрываем.
-------------------------
http://sentoriums.com/