Новые возможности ITSM 365. Мастер-класс по проектированию карточки заявки

Мы провели онлайн-демонстрацию новых возможностей ITSM 365, а также рассмотрели вопросы, касающиеся проектирования интерфейса в ITSM 365 (на примере карточки заявки) в формате мастер-класса. На вебинаре мы рассмотрели: 1. Новые механизмы работы с файлами: — просмотр содержимого прикрепленного документа в сервисе ITSM 365, без скачивания файлов; — быстрое прикрепление файлов к заявке с помощью drag&drop механизмов; — единовременное скачивание всех файлов, прикрепленных к заявке. 2. Обновленную форму добавления связи и расширенные возможности поиска объекта для добавления связи. 3. Возможность оформления подписки на заявку с целью ее взятия на особый контроль. 4. Как провести предварительный анализ для проектирования интерфейса, который будет удобен для работы пользователей. 5. Примеры проектирования интерфейса и настройки карточки объектов в сервисе ITSM 365. Спикер: Анастасия Шелгачева, бизнес-аналитик ITSM 365