ITW : Comment l'Intelligence Artificielle réinventera le Marketing en 2020 ?

Interview de Georges Anidjar - Directeur Général Europe de l'Ouest - Pegasystems - Pourquoi le Marketing est-il contraint à se réinventer ? - Pourquoi l'Intelligence Artificielle doit-elle être au cœur du Parcours Client ? - Quels sont les pré-requis à l'adoption de l'Intelligence Artificielle ? - L'empathie, nouvelle donne pour mieux engager ? - Comment Pega se différencie des autres plateformes marketing multicanal ? Une interview réalisée par https://www.mcfactory.fr/ dans le cadre de la série "Customer Engagement Collection".