У вашего броузера проблема в совместимости с HTML5
Если Вы режете на плоттере новый материал, то Вам необходимо подобрать правильные настройки для него. Для этого в программе Silhouette Studio во вкладке Отправить есть кнопочка ТЕСТ.
На данном видео мы расскажем, как ей пользоваться =) Теперь Вы точно не испортите метры пленки или стопки картона, подбирая режим резки.
https://www.silhouetteshop.ru/shop/mashiny-silhouette/