SpeechKit – речевые технологии для бизнеса. Автоматизация работы колл-центров

Вебинар SpeechKit - речевые технологии для бизнеса. Анастасия Данилина, Яндекс, отдел речевых технологий. Yandex SpeechKit – это комплекс речевых технологий, который включает в себя распознавание и синтез речи, голосовую биометрию и диалоговый менеджер. Технологии Yandex SpeechKit сейчас используются в Навигаторе, Поиске, Такси, голосовом помощнике Алиса. Также SpeechKit доступен на B2B-рынке. Основное его применение для бизнеса – автоматизация работы колл-центров и оптимизация соответствующих издержек. С помощью SpeechKit можно решить многие проблемы, с которыми сталкивается бизнес в работе с клиентами: долгое ожидание на линии, необходимость привлечения сторонних колл-центров для решения временных задач, брошенные корзины, отсутствие быстрой обратной связи от клиентов, рост рутинных операций, для выполнения которых надо привлекать дополнительные человеческие ресурсы. На вебинаре мы рассказываем о возможностях речевых технологий и делимся успешными кейсами их применения на российском рынке (в компаниях Мегафон, Сбербанк и др.). Вебинар будет интересен для представителей бизнеса, в работе которого используется колл-центр. Презентация: https://yadi.sk/i/IOtBddZD3P8GSK Подключайтесь к сервису: https://tech.yandex.ru/speechkit/cloud/ [email protected] Протестируйте сервис на web-стендах: https://webasr.yandex.net/ttsdemo.html https://webasr.yandex.net/demo.html Получите тестовый API ключ в Кабинете разработчика: https://developer.tech.yandex.ru/ Задайте дополнительные вопросы: [email protected] Голосовой помощник Алиса: https://alice.yandex.ru/ Поделиться видео: https://youtu.be/64aCVOD05e8