En este resumen animado veremos la 7º Ley, La Ley de la Escalera, presente en el libro Las 22 Leyes Inmutables del Marketing.
El primer objetivo del marketing es introducirse el primero en la mente; pero si esto no se consigue, la batalla no está perdida.
Hay otras estrategias para los números dos y tres. No todos los productos son iguales, y los clientes realizan una jerarquía de ellos en su mente, por ejemplo, en alquiler de coches, Hertz llegó el primero y ocupa el peldaño más alto de la escalera de la categoría de alquiler de coches. Los productos de alto y los de lucimiento personal suelen tener muchos peldaños en la escalera.
Los productos de compra esporádica, suelen tener pocos peldaños en la escalera, el líder domina inevitablemente a la marca número dos y la marca número dos inevitablemente asfixia a la número tres. Parece ser que en la mente de los clientes existe una regla del siete.
Antes de iniciar un programa de marketing, una empresa debe hacerse las siguientes preguntas: ¿Dónde estamos en la escalera mental del cliente?, ¿En el peldaño más alto?, ¿En el segundo peldaño?, o ¿tal vez ni siquiera estamos en la escalera? Luego, hay que asegurarse de que el programa de marketing acepta de un modo realista la posición que ocupa la empresa en la escalera.
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