Работа с возражениями по цене, если клиент просит скидку и говорит "за углом то же самое дешевле".

http://kolotiloff.ru Российская неделя продаж ВИП день. Корпоративные тренинги: повышение профессионального уровня и изменение навыков ваших продавцов в области работы с крупными клиентами, презентаций, ведения переговоров, управления временем, и техники продаж вообще (всего более 20 тренингов) Аудит существующей модели продаж вашей компании. Построение и внедрение необходимых процедур: прогноз, отчетность, определение финансового плана, мотивационные схемы Работа нацелена на результат (тренинги составляются с учетом ваших требований, проводится полная поддержка и консультации между тренингами ) Теория, проверенная на практике Ваших продавцов будет обучать ПРОДАВЕЦ (не психолог, консультант, или маркетолог). Корпоративный тренинг по продажам: http://kolotiloff.ru/trening_prodag_b2b Корпоративный тренинг по переговорам: http://kolotiloff.ru/content/trening-peregovorov Корпоративный тренинг по презентациям: http://kolotiloff.ru/content/trening-prezentatsii Корпоративный тренинг "переговоры в закупках": http://kolotiloff.ru/node/483 Организаторам открытых тренингов: http://kolotiloff.ru/node/488 Обо мне: http://kolotiloff.ru/content/biznes-trener-evgenii-kolotilov Отзывы: http://kolotiloff.ru/content/otzyvy-o-biznes-trenere-blagodarnosti-rekomendatsii Инстаграмм: https://www.instagram.com/kolotiloff/ --------------------------------------------------------------- Фрагмент 1. Евгений Колотилов о работе с возражениями по цене, как вести себя, когда клиент просит скидку и говорит «дорого». Работа с возражениями клиентов. Любое давление по цене происходит от того, что у конкурента можно купить дешевле. Но кто сказал, что это правильный выбор? В продажах есть три уровня. Первый уровень -- это транзакционная продажа.Это когда у вас бутылка воды стоит 50 рублей, а за углом 40. С одной стороны, вы уже проиграли. Бывают исключения, людям плевать, и они покупают по 50. Но по большому счету давление начинается, когда за углом то же самое, что и у вас, но дешевле. Второй уровень -- консультационная продажа.Это когда я говорю:«Давайте вернемся к вашим потребностям и подберем оптимальный вариант воды для вас». Некоторые скажут:«Здорово!» -- но пойдут к конкурентам и попросят продать им подобранную вами воду за их цену. Но будут те, кто скажет спасибо за консультацию и помощь и совершит покупку у вас. Третий уровень -- стратегический.Здесь я уже обсуждаю с человеком концепцию здорового образа жизни, а вода -- как бы между прочим. «Как вы спите? Как питаетесь?Да, кстати, вот есть хорошая вода...» Что вам мешает использовать такие техники? Помните и о принципе ЕПП: «Если пройдет, то пройдет». Есть такой анекдот: мужик приходит в ресторан, смотрит меню, а там написано:«Суп 300 рублей, салат 200 рублей, компот -- 500 рублей, прошло -- не прошло 100 рублей». Он спрашивает официанта, что это значит. Официант говорит:«Не прошло...» Так вот, есть простейшая техника, похожая по сути:«Если да, то да». Клиент говорит мне: «Дайте скидку в 10%». Я спрашиваю:«Вас только цена смущает, а с остальным порядок?Как вам гарантия, цвет, поставки, комплектация?». Я хочу сузить рамки и обсуждать только цену. Далее: «Если я тебе дам такую скидку, ты прямо сейчас будешь покупать?». Еслида, то да. Таким образом я ограничиваю свободу покупателя в плане возражений. Если вы не можете дать такую скидку, потому что у вас маржа составляет 5%, все равно можно как-то использовать шанс для подобных переговоров, обыграть его, может быть, предложить подарок и т.п. Дальше если человек вам говорит:«У тебя цена 100, а за углом 90», -- это бред чистой воды. Почему он тогда с вами разговаривает, а не идет разводить продавца за углом на 80 и 70? Конечно, потому что здесь ему нравится ваше качество, но не нравится цена. Так спросите у него: «Если ты не можешь поднять продавца за углом по качеству, почему пытаешься опустить меня по цене?». Дальше можете поинтересоваться: «А если бы у меня было 90, то у кого бы ты купил?». Если все равно за углом, значит, у него куча проблем. А если у вас, то почему? Работа с возражениями в продажах; работа с возражениями дорого; работа с возражениями по телефону; работа с возражениями примеры; работа с возражениями клиентов; работа с возражениями я подумаю; работа с возражениями в: млм, в банке, в орифлейм, в недвижимости, в туризме, в сетевом, в розничных продажах, в магазине, нет денег, мини тренинг, млм, не интересно, по цене, примеры. 25 техник работы с возражениями в активных продажах. Что отвечать на возражения, как отвечать. скрипты ответов, скрипты продаж. Я подумаю. Торговый представитель работа с возражениями, техника продаж, убойные техники работы с возражениями в активных продажах, тренинг работа с возражениями, работа с возражениями фильм, работа с возражениями холодные звонки. http://www.youtube.com/user/Kolotiloff1 https://www.youtube.com/watch?v=JT-lnb81kyE