PR директор. Cергей Стукалов, Билайн: скорость ответа – ключевой показатель

Авторская программа Тимура Асланова «PR-директор» – интервью с руководителями PR-подразделений ведущих российских компаний и госструктур о связях с общественностью, о профессии, о PR-инструментах и об их работе. Гость сегодняшней программы – руководитель службы поддержки клиентов Билайн в социальных сетях Сергей Стукалов. Как строить коммуникацию с целевой аудиторией и репутацию бренда в социальных сетях, как решать вопросы клиентов через социальные сети, какие слова нельзя использовать при общении с клиентами, как выбрать правильную интонацию общения, персональная коммуникация, работа с негативом и кризисные коммуникации, зачем компании работать с клиентами в соцсетях и кому это нужно в первую очередь – об этом и о многом другом в беседе с нашим гостем. Ведущий программы - Тимур Асланов: - главный редактор журнала «Пресс-служба», - эксперт в области PR и деловых коммуникаций, - бизнес-тренер, бизнес-спикер, - организатор и модератор ведущих общероссийских и международных конференций по связям с общественностью, - автор книг «PR-тексты. Как зацепить читателя», «Копирайтинг. Простые рецепты продающих текстов» и т.д., - член Российской ассоциации по связям с общественностью, - председатель жюри международного конкурса «Пресс-служба года». Предыдущие выпуски программы "PR-директор" можно посмотреть тут https://www.youtube.com/playlist?list=PLMrBPOPzFxeS66tAD15JNfIAna7qVlm64 Важный инструмент для работы с комментариями в СМИ – сервис журналистских вопросов Прессфид - https://pressfeed.ru/ Партнёр программы: Meeting Point White Gardens – это новое премиальное бизнес-пространство с представительскими мини-офисами, переговорными, конференц-залами и просторной деловой гостиной с кофе-баром, расположенное в деловом квартале на Белорусской. В бизнес-пространстве есть всё для организации рабочего процесса с максимальным комфортном. В рамках одной площадки собраны все самые востребованные форматы рабочего пространства – офисное, представительское и событийное. Компетентный персонал окажет помощь в любом вопросе – от услуг в сфере lifestyle менеджмента, организации и сопровождении деловых встреч и корпоративных мероприятий до делового туризма и консалтинга. Meeting Point White Gardens- Лесная, 7, БЦ «Белые сады». Канал Тимура Асланова о пиаре в Телеграм https://t.me/aslanovPR Инстаграм https://www.instagram.com/timuraslanov/ Фейсбук https://www.facebook.com/timur.aslanov Вконтакте https://vk.com/aslanovtimur Сайт Тимура Асланова http://timuraslanov.ru/ Конференции по связям с общественностью http://conference.image-media.ru/ #PRдиректор #тимурасланов #связисобщественностью https://youtu.be/ARoy9ETuK54