(Part2) Sales Funnel Konsep AIDA (Awareness, Interest, Desire, Action) dan Customer Journey

Salah satu konsep paling mengagumkan dari metode penjualan produk atau launching produk adalah dengan konsep Sales Funnel. Jadi dibuat corong penjualan, bagaimana kita memandu target pasar kita sampai akhirnya membeli. Salah satunya adalah dengan konsep AIDA (Awareness, Interest, Desire, Action) yaitu bagaimana mengarahkan calon customer dari: 1. Tidak tahu menjadi tahu bisnis kita. Bahasa kerennya membangun awareness (kesadaran), terutama dari potensial market menjadi suspect. 2. Setelah jadi suspect, sadar keberadaan bisnis kita, kemudian buat bagaimana mereka tertarik dengan konten kita. Terus melakukan edukasi pasar, terutama untuk layanan yang tingkat kompetisinya tinggi. Bangun value, story dari usaha kita. Suspect akan berubah menjadi prospect yang lebih aware lagi tentang bisnis kita sebagai solusi dari problem mereka. 3.Setelah tertarik, mereka akan mencoba untuk membeli ketika melihat produk/jasa yang kita punya cocok sebagai solusi mereka dari segi fitur, benefit, price dll. Apalagi jika ditambahkan dengan penawaran yang bombastis, promo/diskon untuk customer baru. Ini dinamakan qualified prospect/leads. 4. Setelah itu, closing deh sebagai customer. Nah tahapan setelah ini menjadi area CRM (Customer Relationship Management) semoga kita bisa bahas next time :)