У вашего броузера проблема в совместимости с HTML5
Как провести импорт контактов в ПланФикс? Подробный рассказ в этом видео. Аналогичным образом происходит импорт задач, справочников и данных аналитики - так что обязательно посмотрите, как это работает.
Справка: https://planfix.ru/docs/Импорт_контактов