Сегодня разберемся, как же организовать сервис для клиентов Корпорации "Сибирское здоровье"? https://youtu.be/fpiLXBNnFyI
Компания нам дала следующие инструменты для развития бизнеса:
1. высококачественный продукт;
2. структуру доставки и продажи товаров;
3. поддержку, в виде новинок и акций;
4. средства для реализации продукции: каталоги, видеоролики, вебинары и т.д.
Мы же должны:
- найти клиентов,
- переключить их на магазин "сибирского здоровья",
- создать сервис высшего уровня.
От классного сервиса имеется 8 ключей:
1. Верить в продукт и в то, что ты делаешь.
2. Поддерживать имидж "Сибирского здоровья".
3. Уметь приглашать клиентов на события Корпорации и уметь самому проводить обучение.
4. Уметь делать личный оборот.
5. Знать продукт компании.
6. Уметь доказать уникальность Корпорации.
7. Уметь самому пользоваться он-лайн сервисами для клиентов.
8. Готовься к встрече с клиентом. Повышать свои знания.
Что касается первых трех ключей, то надо помнить - что Вы ПРОДУКТ своего продукта! Это касается внешнего вида,
использования корпоративной атрибутики и презентационного набора продуктов.
Клиент должен получать всегда ЧУТЬ БОЛЬШЕ сервиса, на который он рассчитывал. Надо экономить ВРЕМЯ Клиента – будь поближе к нему! Встречи можно проводить, как дома,
так и в офисе, так и в других подходящих местах.
В вопросах личных продаж и изучении продуктов, следует выполнять стандарты компании. А, чтобы лично делать объем в 500 баллов, следует самому пользоваться продукцией, внимательно изучать каталоги и другую литературу, регулярно вести картотеку клиента, научиться составлять программы здоровья. Остальные ключи, также находятся в Ваших руках, это знание и умение пользоваться сайтом компании, BACKOFFICE, приложениями ЖмиСтарт®, BUY SIBERIAN, MyMarket.
И в заключении, хотелось напомнить источники Ваших клиентов, это: список знакомых, рекомендации и холодный рынок. Ваш бизнес будет стабильно расти, если Ваши клиенты будут довольны Вашим сервисом. В итоге и Вы будете получать постоянные заказы.
http://biznesvaleo.ru - мой сайт;
http://videoslaid.ru - мой блог;
https://vk.com/vvn.tver - моя страница ВКонтакте;
https://www.facebook.com/vladimir.vinokurov.779 - моя страница в Facebook;
https://twitter.com/VVNTver - моя страница в Twitter.
Если Вы хотите узнать больше, переходите по ссылке ниже:
Интернет-магазин компании - http://videoslaid.ru/shop
Узнать больше о Корпорации “Сибирское здоровье” -
http://videoslaid.ru/home
Узнать о бизнесе с "Сибирским здоровьем" -
http://videoslaid.ru/biznes
Стать Партнером компании -
http://videoslaid.ru/registr
Желаете смотреть новые видеоролики И быть в курсе событий Корпорации, подписывайтесь на видеоканал “Сибирское здоровье" - откройте мир новых возможностей!”
www.youtube.com/channel/UC53GXnxcqNboNHeSF7JBhhg