Monday, 15 September, 2025г.
Где искать: по сайтам Запорожской области, статьи, видео ролики
пример: покупка автомобиля в Запорожье
ITIL за 1,5 часа для менеджера проекта
У вашего броузера проблема в совместимости с HTML5
Что такое ITIL
Зачем ITIL менеджеру проекта
Что такое процесс
Цикл Деминга
Уровни зрелости
10 основных процессов ITIL/ITSM
Что можно сделать уже завтра
Ссылка на презентацию http://www.slideshare.net/AlexFrolov2/itil-15.
Еще больше полезных материалов на сайте http://alexey-frolov.ru/
Теги:
ITIL Management (Field Of Study) ITSM Управление проектами Тех.поддержка Техническая поддержка Цикл Деминга PDCA Уровни зрелости процессов SLA Управление уровнем сервиса Service Desk HelpDesk Управление инцидентами Управление проблемами Управление конфигурациями Управление Изменениями Управление Релизами Управление Мощностями Управление Непрерывностью Управление Доступностью
Похожие видео
Мой аккаунт