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IPCF2012「ITスキル標準V3_2011改訂のポイント」
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2012年7月6日開催 IPAプロフェッショナルコミュニティフォーラム2012（IPCF2012）
～いま、人材育成は新たなステージへ～
IPCF2012「ITスキル標準V3_2011改訂のポイント」
～環境の変化に対応したカスタマサービス職種の改訂～
植田 由樹雄 氏
（カスタマサービス（CS）委員会（主査） 株式会社日立システムズ）
説明資料（PDF版）は以下のURLから：
http://www.ipa.go.jp/jinzai/itss/ipcf2012_downlord/index.html
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ITスキル標準V3 2011改訂のポイント
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