Интеграция 1С и call-центра Infinity. http://flash-connect.ru

FLASH-Infinity - модуль 1С, объединяющий возможности Call-центра Infinity и платформы 1С: Предприятие (конфигурации: Управление торговлей, Управление производственным предприятием и др.) С помощью FLASH-Infinity легко управлять телефонными вызовами из 1С, получая массу преимуществ. На практике, это позволяет сократить время дозвона и обслуживания вызова. Возможность в два клика получить детальную информацию о работе сотрудников и качестве обслуживания клиентов по телефону. Результатом является повышение производительности труда и самодисциплина персонала.