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Se le quita la bateria por 7 seg, luego precionan la tecla power y el boton x al mismo tiempo, eaperan 5 seg y luego les aparecera un triangulo con un icono.. luego le dan la tecla cntrol +L y con el boton del volumen seleccionan factory reset.. esperan que termine y luego ponen reboot sistem now.. y eso seria todo. :D