2020년 인스타그램 팔로워 늘리기보다 중요한 비밀 ? 봉PD

직접 경험한 것만 솔직하게 리뷰하는 주부유튜버 봉PD 입니다 오늘은 인스타그램 하시는 분들이 흥미있게 들으실 만한 내용 최근에 인스타그램에 광고를 한 대기업의 브랜드들이 적발되고, 과징금을 받았더라구요 그래서 그 내용을 이야기 해볼게요. 제가 블로그를 오랫동안 해왔고 네이버 에서는 공정위 문구를 적는 게 한 4~5년 전부터 필수요소 네이버가 한 10년정도 독점을 해오면서 부터 제품을 직접 구매해서 솔직하게 리뷰를 하신 분들도 있었지만 직접 구매를 하지 않고도 업체로부터 원고와 사진을 받고 그걸로 마치 내가 직접 구매한 것처럼 리뷰를 쓰는 그런 형태의 수법이나 변칙이 알게 모르게 이루어져 왔습니다 물론 지금도 그렇고요 그런 것들이 쌓이다 보니 네이버는 정보 쓰레기다 그래서 좀 피로도가 높다 신뢰성을 잃고 네이버 검색을 하지 않는 분들도 생겨 났고요 그래서 네이버에서는 이를 방지하고자 스팸을 걸러내는 로직 씨랭크, 다이아 라는 로직을 개발해서 스팸을 걸러내는 기능을 지속적으로 업데이트 해왔죠 대가성 후기들이 당장 현물이나 돈이 되다 보니까 사실은 네이버 블로그 뿐만 아니라 인스타그램이나 페이스북 최근에는 유튜브까지 SNS 에서 활발하게 이루어지고 있고요 아무튼 2019년 11월 25일에 있었던 이슈는인스타그램 입니다 오늘 하고자 하는 얘기는 인스타그램으로 팔로워늘리기 등 인싸되는 법이 아니라 우리가 반드시 알아야할 법적인 쟁점을 간과하지 말고 알아두면 좋을 듯해서 준비 해 봤고요 인스타그램에서 소위 말하는 인플루언서들 큰 영향력을 가진 사람들 인싸 핵인싸 등을 섭외해서 비용을 지불하고 자기 브랜드 제품의 후기를 올리는 그런 형태의 광고를 진행 했죠. 이름을 말하면 알만한 브랜드가 많은데 랑콤, 디올, LG생활건강, 아모레가전제품 중에서는 다이슨 도 있었어요 얼마 전에 트렌드코리아 책에서 인플루언서 개개인의 영향력이 계속 커질 것이다 라고 전망했고 그 때문에 세포마켓이라든지 지금 소비를 하는 트렌드 들이 개인에 집중되있고 2020년에는 더 강해질 것이다 라고 전망을 했는데요 작년에도 임블리의 단호박즙 논란 청담치유 언니의 사건 이라던지 그런 인스타그램 인플루언서 들 혹은 유튜버 크리에이터나 BJ 에 대한 이슈가 몇 가지 있었어요 요즘은 너 인스타그램 해? 아니면 유튜브 해? 라고 물어보면 제일 먼저 궁금해 하는게 구독자 몇 명이야? 팔로워 몇 명이야? 이렇게 묻잖아요 마치 그 숫자가 내 계급장이 되는 거 같은 그런 시대에 우리가 살고 있어요 여태까지는 그런 시대의 흐름에 특성상 마케팅 용도로 활용되는 것들은 어쩔 수 없는 사실인데 여기서 문제가 그 피드에 올라간 글과 사진이 광고 라는 것을 숨긴 거죠 그 광고라고 명시를 해야 되는데 그렇지 않은 거죠 (대기업에서) 공정거래위원회가 7개 업체를 적발해서 광고표시 공정화에 대한 법률 위반 혐의로 시정명령과 함께 과징금을 물리게 되는 이슈가 있었던 겁니다 11월 25일 발표가 났고요 그 과징금이 2억 7천 에 달하는 금액 브랜드를 말씀드리면 LG 생활건강 아모레퍼시픽 그리고 랑콤, 입생로랑, 겔랑, 디올 숨, 비욘드, 오휘, 설화수, 아이오페, 헤라 말하면 다 알만한 뷰티 코스메틱 브랜드 가 포함이 되어 있고요 다이어트 보조제 판매업체인 GRN 그리고 칼로바이 업체인 에이플네이처 다이슨코리아 등 7곳이 있습니다 랑콤, 입생로랑은 게시글이 1,000개가 넘구요 겔랑이나 디올도 거의 1,000건 가까이 숨,비욘드, 오휘등 LG 생활건강에서 700건 아모레퍼시픽 에서도 600여건, 각각 300만 원에 달하는 금액을 대가성 으로 지불 했다고해요 다이슨코리아 의 경우 V10청소기 랑 슈퍼 소닉 드라이기 에 대해서 150건 게시물이 적발 되었고 260만원의 금액을 인플루언서 에게 대가성으로 지불 했다고 합니다 초록이 분홍이로 유명한 grn 역시 160개 게시물에 대해서 칼로바이 는 420건이 적발 되었는데요 다 합치면 대가성 표시하지 않은 게 한 4천건 정도 됐다고 보시면 돼요 저도 체험단에 계속 하고 있긴 한데요 이게 겉으로 드러난 게 4천건 일뿐이지 사실은 알려지지 않은 게 훨씬 더 많다 라고 예상 하고요 이 결과만으로 보면 코스메틱 브랜드에서 인스타그램 인플루언서를 활용하는 SNS 마케팅을 굉장히 적극적으로 하고 있다 라는 걸 알 수 있고 외국계 기업 보다는 국내 브랜드 에서 더 많은 비용을 지출한다는 결론 아무튼 현행법 상 공정위에 추천이나 보증에 대한 광고 표시는 신뢰도에 영향을 미칠 수 있고 경제적인 이해관계가 존재하는 경우에는이것을 공개하는 것이 규정되 있습니다 블로그에서는 한 2014년~15년 정도에 공정위 문구를 기록하지 않은 맥주 브랜드에 대해서 억대 과징금을 부과한 기록이 있어요 그래서 이러한 법률은 한국 안에서 지키지 않으면 규제 대상이 된다 라는 것을 의미 하고 그렇기 때문에 우리가 그 시대에 살고 그 안에 있으려면 이 게임의 룰을 반드시 알고 지켜야 하는 거죠 그래서 제가 오늘이 이야기를 하고 싶었던 거예요 되게 많은 교재와 규정이 있는데 그 중에서 꼭 지켜야 될 게 바로 현금이나 대가성 물품을 제공 받은 경우 입니다 지금 네이버 블로그의 경우에는 " 어느 업체로부터 현금과 물품을 지원받았습니다 " 라고 배너나 문구로 꼭 띄우게 되어 있잖아요 애매모호하게 광고입니다 이런 걸로 안되요 아주 구체적으로 어느 업체로부터 현금 혹은 물품을 지원받았습니다 라고 명료하고 투명하게 명시하도록 되있어요 왜냐면은 불특정다수가 보는 공간이고 파급력이 크면 클수록 그게 악용될 경우에 소비자의 피해가 예상되기 때문 그 중에 가장 대표적인 것이 의료법 인데요 네이버에서도 병원 후기를 막는 이유가 그거 (소비자 피해) 때문 왜냐면 병원 실제 후기로 착각하고 갔는데 만약에 허위이거나 과장광고 인 경우 치명적인 문제가 발생을 할 수 있죠 국민의 보건이나 건강과 관련된 분야에서는 (광고가) 굉장히 금기되고 있는데요 아무튼 인스타그램을 통해서 현재 협찬을 받거나, 부업을 하는분들 앞으로 광고에 대한 표시를 반드시 하셔야 됩니다 소비자를 기만하는 부당광고 행위를 하지 않도록 주의하시기 바구요. 장점만 언급하고 단점을 가릴 거라면 마치 자발적으로 한 거 같은 거는 삼가세요 다른 소비자들이 이게 광고라 는 거 잘 알 수 있도록 반드시 명시 하는 게 필요합니다 제가 드리고 싶은 말씀은 내가 여태까지 하고 있는 SNS 활동이 현행법 상 규제를 반하지 않는지? 법률 규제가 되지 않는지? 한번 쯤 의문을 가지고 기존에 했던 거를 한번 쭉 훑어 보면서 검토해볼 필요가 있다는 거죠 제가 이번에 이슈를 이렇게 딱 집어서 다루는 이유가 있어요 네이버는 여태까지 공정위문구 나 대가성 표시에 대해 계속 강화 해왔는데 인스타그램은 지금 처음 적발이 된 거거든요 그만큼 인스타그램이 굉장히 영향력이 커졌다는 것을 의미하는 반면 앞으로 인스타그램 뿐만 아니라 페이스북이나 유튜브 등 또 다른 소셜 네트워크 플랫폼에서도 또 제제가 있을 수 있다는 것을 의미 물론 광고주들이 그 플랫폼에 많이 있다는 것도 의미 하고요 최근 소비자들의 성향이나 패턴을 분석 해 보면 SNS를 통해서 영향력 있는 사람 거를 따라 사는 거 같아요 저도 제가 좋아하는 옥주부 님이 피드에 머 올리면 무조건 따라 사보거든요 그냥 궁금해서 저 사람이 올린 거 좋다고 하니까 궁금하니까 저도 따라서 사기도 하고 반대로 또 제 피드를 보고 다른 사람들이 제 것을 따라 사기도 해요 어쨌든 이거를 따라 사는 이유는 바로 구매 후기 때문이죠 광고가 아니라 후기 라고 생각하기 때문에 조금 더 객관적이고 믿을 수 있다 라는 그런 특징 있으니까 믿고 사는 거죠 그런데 이걸 약간 악용을 해서 그런 사람이 영향을 많이 받다 보니 광고주들이 광고인듯 광고아닌 광고를 올리는 겁니다 그런 것에 일반 소비자분들이 기만 행위를 당하는 거죠. 속아서 모르고 사는 거죠. 그 때 문제점이 장점만 부각이 되고 단점은 숨겨져 있다 보니까 이게 객관적인 후기가 아닌거예요 우리는 합리적인소비 활동을 해야 되는데 광고를 마치 솔직한 구매후기 처럼 올리니까 여기서 차이가 있는 거죠. 그래서 인스타그램에서 얼마 전 좋아요에 숫자를 없애는 기능을 업데이트 이게 의미하는 게 뭐냐면은 앞으로 어떤 광고로 활용되는 그런 콘텐츠 보다는 소셜 네트워크 본연의 기능을 더 집중하겠다는 의미 스팸을 더욱 강화해서 걸러내겠다 라는 취지로 생각이 되거든요 저도 어떻게 보면 이런 소셜미디어의 생태계가 조금 더 건전하고 투명해 지기를 바라는 마음으로 이번 영상을 준비했고요 그럼 여러분이 어떻게 앞으로 해야 될 것인가에 대한 방향성인데, 실제로 경험하지 않은 것을 혹은 단점이 있는 것을 마치 단점이 없는 것처럼 속이지말고 돈을 받는다고 해서 너무 좋다고만 하지 말고 여태까지 조금 혼란스럽고 불법적인 것들이 있었어도 이젠 우리가 스스로 자발적인 참여를 통해서 이 시장을 변화를 시키자는 취지에요 그런데 물론 너무 난무하고 있기 때문에 당장에 바로 고쳐지지는 않겠죠 그렇지만 내가 쓴 글이 누군가에게 분명 영향을 끼칠 수 있다 라는 것을 명심하고 항상 그런 걸 인식해서 후원을 받았다면 명명백백히 밝히고 크리에이터로서 관점과 태도를 갖추는게 굉장히 중요하다는 거죠 그러면 더 나아가서 이런 소셜 네트워크 플랫폼 환경이 더욱 더 좋아지고 양질의 콘텐츠로 남지 않을까 해서 마련해 봤습니다 결론이 고루 하군요 콘텐츠 제작 비용을 받으실 텐데 명확한 언급 앞으로는 더 강화될 거고 공정위에서는 더 타이트한 규제를 마련을 할 거예요 플랫폼별로 기능은 더 강화될 거고요 그 게임의 룰 안에서 지켜 가면서 활동 하면 더 좋을 것 같습니다